Trh práce v sektore retailu prechádza v roku 2026 významnými zmenami, ktoré sú poháňané pokrokom v technológiách, nástupom umelej inteligencie (AI) a demografickými výzvami. Podľa HR manažérky spoločnosti NAY, Kataríny Lackovej, sú preč časy tradičného náboru, kedy uchádzači fyzicky stáli v radoch so životopismi v rukách. Dnes sa nábor v retaili stáva oveľa sofistikovanejším a digitálnejším.
Katarína Lacková v rozhovore zdôrazňuje, ako sa mení náborový proces a aké faktory dnes motivujú mladých ľudí pri výbere zamestnania. Už to nie je len o mzdovom ohodnotení, ale aj o flexibilite, možnostiach osobného a profesionálneho rastu a firemnej kultúre. Zároveň poukazuje na kľúčovú úlohu umelej inteligencie (AI) v modernom pracovnom prostredí. Hoci AI prináša efektivitu a automatizáciu rutinných úloh, Lacková trvá na tom, že AI nenahrádza ľudskú empatiu, osobný kontakt a schopnosť riešiť komplexné medziosobné situácie. Tieto mäkké zručnosti (soft skills) zostávajú nenahraditeľné, najmä v oblasti služieb zákazníkom. Retailový sektor sa tak musí prispôsobiť novým trendom, investovať do digitálnych nástrojov a školiť zamestnancov, aby mohli efektívne využívať AI a zároveň si zachovať ľudský prístup.
Význam špeciálnych slov a fráz:
- Retail: Maloobchodný predaj tovaru priamo konečnému spotrebiteľovi. Zahŕňa obchody, supermarkety, e-shopy a pod.
- Umelá inteligencia (AI): Oblasť informatiky, ktorá sa zaoberá vývojom strojov a softvéru schopných vykonávať úlohy, ktoré by inak vyžadovali ľudskú inteligenciu, ako je učenie, riešenie problémov, rozpoznávanie reči alebo obrazu.
- HR manažérka: Manažérka oddelenia ľudských zdrojov (Human Resources), zodpovedná za nábor, rozvoj a správu zamestnancov.
- Nábor: Proces získavania, výberu a prijímania nových zamestnancov do organizácie.
- Demografické výzvy: Problémy a zmeny vyplývajúce zo štruktúry a dynamiky populácie (napr. starnutie populácie, zmeny v pôrodnosti, migrácia), ktoré ovplyvňujú trh práce.
- Mäkké zručnosti (soft skills): Osobné vlastnosti a medziľudské zručnosti, ktoré sú prenosné do rôznych pracovných prostredí (napr. komunikácia, empatia, tímová práca, riešenie problémov).
